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◾️2024年12月28日日曜日振り返り
昨日は問い合わせ多い一日でした。
特に大きな問題もなく無事終えられたと思います。
集中さえ切れなければ問題ない。
それだけ。
モチベーション関係なく集中切れない営業ができればいいかなと思う。
精神が大人になっていけは自然にそうなっていくかな。
それが理想です。
◾️イレギュラのことは全て確認して把握しよう。
昨日のお手洗いだけを借りにきた女の子がいた。ご両親もいたのだが。
車止めて入ってきたから緊急だったと思う。
そんな時は駄目とは言わないが、
もし浮浪者だったら入れない。
例えば自分が一人暮らししてる家に急遽知らない人がはいってきてトイレ貸す時を考えて欲しい。
変な人はいれない。
女の子でもし1人暮らししていたら男の人など入れないだろう。
その感覚をお店でももってないといけない。
公衆トイレじゃないんだから、不特定多数のトイレではない。それも頭にいれておく。
そして自分の家ではないから判断は聞く。
これがただしい。
知り合いの家にいたとして、知らない人がトイレ借りにきて自分の判断で勝手に入れないでしょ？
家の人に聞く。当たり前。
人のものだから。もし汚したらどうする？もしトイレが詰まったらどうする？知らない人いれて。その判断は必ず聞くということね。
◾️1人暮らしして自立しないと当たり前のものが当たり前じゃないことはわからない。
全て自分で管理していたらよくわかるようになる。
コストの観点で考えたらよくわかる。
公衆トイレでお金取られたら損した気持ちになるでしょ？
管理費は税金で成り立っている。
だからただで使うことができる。当たり前に使えるのが普通ではない。コストがかかるんだから。そういうことを強く意識しておくこと。
それがお店ならどうだろう。
お店の管理。
1回くらい大した事ないよ。
じゃあそれが何回もあって数字で見えたらどうだろう。
もし自分が水道代を支払う立場であって、毎月の水道代がいつも5000円だったとする。
それが5500円だったとしたらどう？
別にそれくらい構わないという人もいるだろう。そう思っていいのは、自分で管理している人だけだ。
自分の判断で好意で貸したものが、お店のコストとして高くなる。
これは無責任ということにもなるということね。
自分で払うんじゃないんだから。
それ人にされたらどう思う？
こういうことも1人暮らししないと恐らくわからない。
◾️子供の面倒を見るのは親の義務
お手洗い借りたらきちんとお礼をいうものだ。
その時にそのお店にいる責任者の人にきちんと伝わるようにすること。
お店のコストは責任者が管理するものだから、その人に伝わらないと意味がない。
こういう配慮ができるできないも普段の立場や考え方による。
自分が管理している立場なら言ってることが良くわかるだろう。
人のものをお借りしている。
昨日話した制服の話しと同じ。
こういう感覚は感謝するということと全く同じだ。
子供はまだわからないから仕方ないにしろ、
親がきちんとお礼をいうもの。
少なくともそのお店で誰が責任者かを察して挨拶するべき
それが相手への配慮
◾️自分が気づかいとか礼儀に細かい理由
これは性格的なものばかりではない。
立場がそういう大切さを身につけさせている。
特にビジネスに関わる人において、立場が上である人と接することが多いから。
そういう人達はこういう配慮が物凄くできる。
それが信頼関係の基本であるのを理解しているから。
だからみんなにとっては細かいかもしれないけど、当たり前のように皆さんできる人ばかり。
中には全くできない人もいるが、そういう人とは深い関係になっていかない。なんでも信頼できるというのが根底にあるもの。それがないと何も生まれないということです。
人の子供に親のいる前で偉そうに指導や教育はするべきではない。
それは親に対して失礼だから。
子供にはなんとも思わないが親としてはきちんと考えて欲しいなと思うし、
子供も親の背中みて育つからわからないままでいるのかなと思う。
自分も人に失礼なことをしていることもあるかもしれないが、当たり前のことが実は当たり前でないことが多くあるということを意識はしている。
こんなことからも普段どんなことを考えて生きたら良いかわかるし学ぶことができる。
なんでも堅苦しく考えろって話しではない。
でも普通にできる人もいるってことを知っておくだけで立ち振る舞いは変わると思います。
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